Les presents condicions generals de venda s’apliquen a qualsevol consulta o comanda que s’efectu\u00ef en el lloc Internet www. espeltviticultors.com<\/a> i adreces derivades (endavant “el Lloc”) de ESPELT VITICULTORS, SL (amb seu PARATGE MES SATLLE S\/N (17493) VILAJU\u00cfGA (GIRONA)) i amb NIF nombre B17549106, per la compra de b\u00e9ns (endavant els “Productes”). La confirmaci\u00f3 de la comanda per part del comprador comporta l’acceptaci\u00f3 sense reserves de les presents condicions generals de venda que prevalen sobre totes les versions anteriors o especificacions que emanin del comprador, incloent l’intercanvi de correus electr\u00f2nics. Les presents condicions poden ser modificades, per la qual cosa es recomana la lectura de les mateixes amb anterioritat a efectuar cada comanda. <\/p> A l’efecte d’aquestes condicions generals de venda, s’ent\u00e9n per consumidor, les persones f\u00edsiques o jur\u00eddiques que actuen en un \u00e0mbit ali\u00e8 a una activitat empresarial o professional, i per empresari, a tota persona f\u00edsica o jur\u00eddica que actua en el marc de la seva activitat empresarial o professional, ja sigui p\u00fablica o privada.<\/p> ESPELT VITICULTORS, SL<\/strong> li recorda que no est\u00e0 permesa la venda de begudes alcoh\u00f2liques a menors de 18 anys<\/strong> i li recomana consumir-les amb moderaci\u00f3<\/strong>, que \u00e9s com millor es gaudeixen.<\/p> Els vins, olis i altres productes comercialitzats a trav\u00e9s del portal d\u2019Internet, endavant els Productes, es presenten de conformitat amb les recomanacions legals i de la manera m\u00e9s precisa possible.<\/p> Poden existir difer\u00e8ncies entre els Productes lliurats i els representats en el Lloc o cat\u00e0leg, principalment en el que a dissenys es refereix. Tals difer\u00e8ncies, ja que no influeixen en les caracter\u00edstiques b\u00e0siques dels Productes i no afecten a la seva qualitat, no podran justificar una cancel\u00b7laci\u00f3 de la comanda ni un rebuig de lliurament. At\u00e8s que no pot garantir-se una representaci\u00f3 exacta dels Productes en el Lloc Internet i\/o als cat\u00e0legs, en particular a causa de les difer\u00e8ncies d’acabat dels colors als programes inform\u00e0tics de navegaci\u00f3 per Internet i\/o en les pantalles, ESPELT VITICULTORS, SL, no podr\u00e0 ser considerada responsable de la inexactitud de les fotografies que figuren en el Lloc.<\/p> Les comandes de productes estan subjectes a la seva disponibilitat, de tal manera que si existeixen dificultats quant al seu subministrament o falta d’estoc, ESPELT VITICULTORS, SL, es reserva expressament el dret d’informar de qualsevol altre producte en substituci\u00f3 de la mateixa qualitat i valor. En cas que es rebutgi l’oferta de substituci\u00f3 de producte, ESPELT VITICULTORS, SL, reemborsaran les quantitats que s’haguessin abonat.<\/p> La comanda \u00e9s ferma per al comprador des del moment en qu\u00e8 confirma la seva comanda. Per ESPELT VITICULTORS, SL, a partir de la validaci\u00f3 del pagament i la confirmaci\u00f3 de la presa en compte de la comanda.<\/p> Els preus dels Productes estan indicats en euros i inclouen els impostos relacionats amb la venda de Productes, entre ells, l\u2019Iva. ESPELT VITICULTORS, SL, es reserva a cada moment i unilateralment la modificaci\u00f3 del preu dels productes i serveis oferts a trav\u00e9s de la seva p\u00e0gina web. Per garantir al client la certesa del preu dels seus productes, aquest ser\u00e0 el vigent en la publicitat coincident amb el moment de formalitzar la comanda.<\/p> El pagament s’efectua en euros exclusivament, de forma \u00edntegra en realitzar la comanda i pels seg\u00fcents mitjans de pagament: <\/p> Targeta de cr\u00e8dit:<\/u><\/strong> Els pagaments per targeta banc\u00e0ria s\u00f3n segurs gr\u00e0cies a que utilitzem la plataforma de pagaments del BANC SABADELL. Aquesta soluci\u00f3 permet al comprador efectuar les seves compres de Productes amb total seguretat. Les dades banc\u00e0ries del comprador que realitzi el seu pagament mitjan\u00e7ant targeta banc\u00e0ria no seran conservats per ESPELT VITICULTORS, SL <\/p> BANC SABADELL \u2013 BS Pagament Segur. Igualment li informem que l’entitat banc\u00e0ria, ens facilita la seva adre\u00e7a d’IP, dada que nom\u00e9s utilitzarem per a la correcta verificaci\u00f3 i gesti\u00f3 de l’operaci\u00f3 de compra efectuada.<\/p> La factura dirigida al comprador prendr\u00e0 les dades indicades per aquest en el seu compte client. El comprador pot modificar aquestes dades cada vegada que faci una nova comanda des del lloc web.<\/p> El client comunicar\u00e0 a ESPELT VITICULTORS, SL, el conjunt de dades necess\u00e0ries per a l’emissi\u00f3 de la factura, aix\u00ed com el seu nombre d\u2019Iva intracomunitari si fos necessari.<\/p> La manera de lliurament es realitzar\u00e0 en funci\u00f3 del volum i pes dels articles:<\/p> Lliurament per transportista en domicili:<\/strong> El lliurament de la comanda ser\u00e0 realitzada per un transportista especialitzat en caixes o en *palets per garantir una m\u00e0xima protecci\u00f3, en l’adre\u00e7a que seleccioni al moment de formalitzar la compra. El termini de lliurament pot variar i dep\u00e8n de diverses circumst\u00e0ncies. ESPELT VITICULTORS, SL<\/strong> li informar\u00e0 degudament dels terminis de lliurament durant el proc\u00e9s de compra i verificaci\u00f3 de la mateixa. Igualment podr\u00e0 posar-se en contacte amb l’empresa per ampliar informaci\u00f3 sobre aquest tema. <\/p> La impossibilitat de lliurar els Productes en la data convinguda per part dels transportistes de ESPELT VITICULTORS, SL, a causa de l’abs\u00e8ncia del comprador o d’informaci\u00f3 sobre la necessitat de rec\u00f3rrer a mitjans espec\u00edfics de lliurament, podr\u00e0 donar lloc al pagament de despeses de lliurament addicionals i\/o a la cancel\u00b7laci\u00f3 de la comanda per part de ESPELT VITICULTORS, SL. Els riscos del Producte es transfereixen al comprador en el moment del lliurament o en la data de la primera presentaci\u00f3 dels Productes per part dels transportistes de ESPELT VITICULTORS, SL, a la data de lliurament convingut amb aquests \u00faltims. <\/p> En els casos en qu\u00e8 les dates de disponibilitat respectiva dels Productes d’una comanda fossin diferents, ESPELT VITICULTORS, SL proposar\u00e0 al comprador fraccionar la seva comanda. En cas de lliurament fraccionat, la participaci\u00f3 en les despeses de lliurament, s’aplicar\u00e0 en cadascuna de les fraccions de la comanda. De no realitzar-se un lliurament fraccionat, el lliurament intervindr\u00e0 en la data de disponibilitat del conjunt dels Productes demanats.<\/p> Durant el proc\u00e9s de compra se li informar\u00e0 de les despeses d’enviament que seran calculats de forma autom\u00e0tica pel sistema en funci\u00f3 del domicili de lliurament.<\/p> Els preus s\u00f3n orientatius i en alguns casos pot variar. El cost que preval \u00e9s el que apareix en el resum de compra abans de triar el m\u00e8tode de pagament. Els costos d’enviaments poden variar amb el transcurs del temps, motiu pel qual, els mateixos, sempre seran els vigents en el moment de la contractaci\u00f3, dels quals s’informar\u00e0 degudament al comprador abans de formalitzar la compra.<\/strong><\/p> En rebre la comanda, el comprador ha de procedir amb tots els ex\u00e0mens necessaris per detectar possibles manques, defectes o altres vicis aparents, aix\u00ed com la disconformitat dels Productes lliurats amb la seva comanda. <\/p> En particular, el comprador ha de comprovar l’estat dels embalatges, el nombre de paquets i els Productes en el que a quantitat, refer\u00e8ncia, estat i caracter\u00edstiques es refereix. En cas de reclamaci\u00f3, el comprador haur\u00e0 de contactar amb els serveis del transportista de ESPELT VITICULTORS, SL. <\/p> A fi de que la seva demanda no es consideri inadmissible, el comprador haur\u00e0 de:<\/p> \u2022 Indicar en la nota de lliurament les reserves precises i derivades de manques, at\u00e8s que les reserves generals de tipus “sota reserva de desembalatge” s\u00f3n insuficients. \u2022 Confirmar les seves reserves sobre manques per correu certificat amb justificant de recepci\u00f3 al transportista, en els 3 dies posteriors al lliurament, festius no inclosos. Aix\u00ed mateix, el comprador haur\u00e0 de poder facilitar qualsevol justificant que es requereixi referent a la realitat de les reclamacions interposades i oferir a ESPELT VITICULTORS, SL, els seus transportistes o qualsevol persona delegada per aquests, les facilitats necess\u00e0ries per procedir a la seva constataci\u00f3.<\/p> Les reclamacions acceptades donaran lloc a un canvi del Producte defectu\u00f3s o no conforme, o al seu reemborsament en cas de in disponibilitat del Producte en el magatzem o amb els prove\u00efdors. El Producte retornat haur\u00e0 de lliurar-se als transportistes de ESPELT VITICULTORS, SL, en perfecte estat, en el seu embalatge original i prove\u00eft de tots els seus accessoris. No s’acceptar\u00e0 cap devoluci\u00f3 espont\u00e0nia sense l’acord de ESPELT VITICULTORS, SL <\/p> Els productes oferts a trav\u00e9s del lloc web, s\u00f3n productes peribles, i NO compten amb el per\u00edode de garantia de 2 anys establert per a un altre tipus de productes. La garantia dels productes venuts per ESPELT VITICULTORS, SL, es presta en el cas que el producte hagi tingut desperfectes pel transport, en altres casos s’at\u00e9n a les garanties oficials de productes peribles.<\/p> Si de forma puntual o permanent, ESPELT VITICULTORS, SL, comercialitz\u00e9s productes no peribles, com per exemple, productes relacionats amb el m\u00f3n del vi, tipus llevataps, neveres per a vins, etc., els mateix s\u00ed comptessin amb el per\u00edode de garantia de 2 anys a partir del seu lliurament contra qualsevol vici de fabricaci\u00f3, de disseny o de material. No obstant aix\u00f2, el comprador disposar\u00e0 d’un termini d’un mes des del lliurament per comunicar la falta de conformitat, i en cas que se superi aquest termini qualssevol danys i perjudicis seran assumits pel comprador. <\/p> Durant el per\u00edode de garantia, ESPELT VITICULTORS, SL, es compromet, a la seva elecci\u00f3, a canviar o reemborsar els Productes reconeguts com a defectuosos pels seus serveis. Els Productes canviats gaudeixen de la garantia pel per\u00edode restant. La garantia no inclou:<\/p> \u2022 Els danys en el Producte que resultin del seu desgast normal tenint en compte la seva naturalesa, la seva funci\u00f3, la seva composici\u00f3 i el seu preu; \u2022 Tots els defectes del Producte que puguin resultar d’un(a) instal\u00b7laci\u00f3, emmagatzematge, conservaci\u00f3 o muntatge defectu\u00f3s(a) , un defecte de manteniment, un \u00fas incorrecte o no conforme amb les especificacions t\u00e8cniques o d’\u00fas (inobservan\u00e7a de les recomanacions de manteniment), de modificacions o reparacions efectuades pel comprador o un tercer, de deterioracions causades per objectes exteriors, d’esdeveniments exteriors tals com a accidents, cops, incendis, actes de vandalisme, desperfectes causats per l’aigua, llums naturals o artificials (en cas de decoloraci\u00f3), cat\u00e0strofes naturals o condicions meteorol\u00f2giques adverses.<\/p> Per aplicar la garantia, el comprador contactar\u00e0 amb el servei d’atenci\u00f3 al client de ESPELT VITICULTORS, SL S’exigir\u00e0 la presentaci\u00f3 de l’original de la factura per poder gaudir de la garantia.<\/p> Els Productes estan garantits contra els eventuals defectes de conformitat i vicis ocults en les condicions previstes per les disposicions de la Llei General de para la Defensa dels Consumidors i Usuaris i el Codi Civil, per als compradors que tinguin la condici\u00f3 de consumidor. Per als compradors empresari, s’estar\u00e0 a l\u2019establer en les presents condicions generals de venda.<\/strong><\/p> La responsabilitat de ESPELT VITICULTORS, SL en concepte dels Productes lliurats, incl\u00f2s en el marc de les garanties contractuals o legals aplicables, est\u00e0 limitada al preu dels Productes defectuosos o no conformes. ESPELT VITICULTORS, SL, no estar\u00e0 obligada a indemnitzar dels danys indirectes ni de qualssevol altre perjudici financer experimentat pel comprador o un tercer.<\/p> El dret a desistir de la compra, nom\u00e9s ho ostenta el comprador que tingui la condici\u00f3 de consumidor no el que tingui la condici\u00f3 d’empresari.<\/p> De conformitat amb els articles 68 i seg\u00fcents de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, aprovada per Reial decret Legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre, si vost\u00e8 contracta com a consumidor podr\u00e0 desistir de la compra dins del termini de 14 dies h\u00e0bils des de la data de lliurament de la comanda. Una vegada realitzat el desistiment ESPELT VITICULTORS, SL, li reemborsar\u00e0 el preu pagat pels productes en un termini m\u00e0xim de 30 dies h\u00e0bils des de la data de desistiment.<\/p> No es reemborsar\u00e0 quantitat alguna en el cas que el producte hagi estat usat o hagi sofert algun dany, per la qual cosa haur\u00e0 de retornar-ne el producte en les mateixes condicions en qu\u00e8 va ser lliurat, incloent totes les instruccions, documents i embolcalls del producte.<\/p> Aix\u00f2 no obstant aix\u00f2, de conformitat amb l’article 103 del Reial decret Legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complement\u00e0ries, no resulta aplicable el dret de desistiment de b\u00e9ns que puguin deterior\u00e9s o caducar amb rapidesa o al subministrament de b\u00e9ns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecci\u00f3 de la salut o d’higiene i que hagin estat des precintats despr\u00e9s del lliurament, per la qual cosa no es podr\u00e0 exercir el dret de desistiment, per exemple sobre les ampolles que hagin estat obertes, a causa de la deterioraci\u00f3 del contingut en tals casos.<\/p> En el sup\u00f2sit de p\u00e8rdua, destrucci\u00f3 o una altra causa que impedeixin la devoluci\u00f3 de la comanda per causa imputable al comprador, respondr\u00e0 del valor de mercat que hagu\u00e9s tingut la prestaci\u00f3 en el moment d’exercici del dret de desistiment, tret que l’aquest valor fos superior al preu d’adquisici\u00f3, en aquest cas respondr\u00e0 aquest.2 – COMANDES<\/h3>
2.1 Oferta de Productes<\/h4>
2.2 Acceptaci\u00f3 de la comanda<\/h4>
3 – PREU \/ PAGAMENT<\/strong><\/h3>
3.1 Preu dels Productes<\/h4>
3.2 Pagament<\/strong><\/h4>
3.3 Facturaci\u00f3<\/strong><\/h4>
4 \u2013 LLIURAMENT<\/h3>
4.1 Modalitats de Lliurament<\/h4>
4.2 Despeses d’enviament<\/strong><\/h4>
4.3 Recepci\u00f3 i Reclamacions<\/h4>
5 – GARANTIA DELS PRODUCTES \/ RESPONSABILITAT<\/h3>
5.1 Cobertura de la garantia<\/h4>
5.2 Implementaci\u00f3 de la garant\u00eda<\/h4>
5.3 Garanties legals<\/h4>
5.4 Responsabilitat de ESPELT VITICULTORS, SL<\/h4>
6 – DRET DE RETRACTACI\u00d3<\/h3>